چه ایده‌ای برای بهبود محیط کارتان دارید؟ هر ایده‌ای دارید جس کوچ می‌تواند نشان دهد چگونه آن را عملی کنید. در این صحبت کوتاه، او توضیح می‌دهد چگونه تعارض سازنده یعنی زمانی که کارکنان برنامه‌ریزی می‌کنند تا زندگی کاری خود را برای بهتر شدن به چالش کشیده و تغییر دهند، می‌تواند هم برای کارکنان مفید باشد هم کارفرمایان.