۲۰ آبان ۱۳۹۹ - ۱۵:۵۹
گفتگو بازار؛
خالی کردن جیب مردم یا خدمات پس از فروش واقعی؟
نادر وهاب آقایی کارشناس صنعت خودرو در گفتگو با بازار ضمن اشاره به عدم اعتماد مردم به خدمات پس از فروش خودروسازان گفت: با توجه به اختلاف قیمت فاحش نمایندگیهای خدمات پس از فروش با یک مغازه ساده تعویض روغنی، مردم خدمات پس از فروش را تنها، راهی برای خالی کردن جیبشان میبینند. خدمات پس از فروش در جهان یک مزیت رقابتی و ابزاری تبلیغاتی است در صورتی که در ایران دولت تمام شرکتها را مجبور به ارائه آن کرده و قابلیت ایجاد چنین مزیتی را از تولیدکنندگان گرفته است. این خدمات در اصل به معنای تعمیر و نگهداری است که در اجرا چنین تعریفی نیز در ایران مشکل داریم و چنین اتفاقی در عمل رخ نمیدهد.
کد خبر: ۵۳٬۱۵۲
نظر شما