اینترنت کم‌جان، معیشت نگران | قطعی برق سد راه کسب و کار دیجیتال کرمانی ها شد

بازار؛ گروه استان ها: در سال‌های اخیر، اینترنت به یکی از ضروری‌ترین ابزارهای زندگی روزمره و کسب‌وکارها تبدیل شده است. با این حال، مشکلاتی مانند سرعت پایین، قطعی‌های مکرر و هزینه‌های بالا، به ویژه در استان‌های محرومی مانند کرمان، چالش‌های جدی برای شهروندان و فعالان اقتصادی ایجاد کرده است.

این مشکلات نه تنها بر زندگی شخصی، بلکه بر کسب‌وکارهای آنلاین و اقتصاد خانواده‌ها نیز تأثیر منفی گذاشته است. این در حالیست که به گفته مسئولان اقدامات زیادی در این زمینه انجام شده که نیاز به کار بیشتر در این حوزه است چرا که مشکلات برای مردم دردسرساز شده است.

قطعی های دردسرساز

رضا کهنوجی از شهروندان کرمانی به بازار گفت: قطعی های مکرر و سرعت پایین اینترنت دردسرساز است. گاهی پیش آمده که حتی برای انجام یک کار ساده هم دچار مشکل شده ایم.

وی ادامه داد: در برخی نقاط جاده ای هم آنتن دهی تلفن همراه قطع می شود و حتی در صورت نیاز امکان تماس برای امدادرسانی هم وجود ندارد.

این شهروند کرمانی از مسئولان خواست که سرعت اینترنت را به سرعت اینترنت جهانی برسانند.

کهنوجی فیبر نوری را با توجه به هزینه های بالایی که دارد برای شهروندان عادی به صرفه نداست و گفت: هزینه ای که برای سرعت فیبر نوری دریافت می شود، چندان منصفانه نیست.

ناهید بهرامی از دیگر شهروندان کرمانی در گفتگو با بازار اظهار کرد: وضعیت اینترنت در استان کرمان بسیار نامناسب بوده و سرعت بسیار پایینی دارد. آنتن دهی هم مکرر قطع می شود. آنتن دهی تلفن ها هم در جاده ها وضعیت خوبی ندارد.

نصرت علیخانی هم با انتقاد از سرعت پایین اینترنت و قطعی های مکرر گفت: گاهی داشتن این اینترنت با نداشتنش هیچ تفاوتی ندارد وقتی هم گزارش خرابی می دهیم در عمل فایده ای ندارد. با این هزینه های گزاف اینترنت، از مسئولان می خواهیم در خصوص خدمات دهی در این حوزه و رفع مشکلات جدیت بیشتری داشته باشند. امروزه بسیاری از کسب و کارهای به اینترنت وابسته است و در واقع با اقتصاد خانواده ها ارتباط دارد.

زهرا رضایی هم که کسب و کار آنلاین دارد با گلایه از گرانی بسته های اینترنت به بازار گفت: بسته های اینترنت هیمشه گران بودند و گران تر هم شده اند. این مساله فشار اقتصادی زیادی به ما وارد می کند.

وی ادامه داد: سرعت پایین اینترنت و قطعی های زیاد باعث شده ما در ارتباط با مشتریان دچار مشکل شویم. در فضای مجازی باید اعتماد مشتری جلب شود و شاید یکی از مسائل موثر در این زمینه پاسخگوی دقیق و به موقع به مشتریان ولی وقتی که اینترنت قطع است باعث اختلال در پاسخگویی و در نتیجه بی اعتمادی مشتری به ما می شود.

رضایی در خصوص سایت ها هم گفت: سرعت اینترنت پایین یکی از بزرگترین چالش‌های ماست. وقتی اینترنت کند است، زمان بارگذاری سایت افزایش می‌یابد و این باعث نارضایتی مشتریان می‌شود. بسیاری از آن‌ها قبل از تکمیل خرید، سایت را ترک می‌کنند. همچنین، پردازش سفارش‌ها و هماهنگی با تامین‌کنندگان به دلیل کندی اینترنت با تأخیر مواجه می‌شود.

وی بیان کرد: کاهش سرعت اینترنت مستقیماً بر فروش ما تأثیر منفی گذاشته است. در روزهایی که اینترنت کند است، میزان فروش کاهش می‌یابد. علاوه بر این، هزینه‌های عملیاتی ما افزایش پیدا می‌کند چون مجبوریم برای جبران تأخیرها، نیروی انسانی بیشتری به کار بگیریم.

رضایی گفت: ما سعی کرده‌ایم با بهینه‌سازی سایت و کاهش حجم تصاویر، سرعت بارگذاری را بهبود بخشیم. اما راه‌حل اصلی، ارتقای زیرساخت اینترنت در کشور است. امیدواریم مسئولان به این موضوع توجه بیشتری کنند.

پوشش اینترنت در استان کرمان به میانگین ۹۰ درصد رسیده است

مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان کرمان در گفتگو با خبرنگار بازار با اشاره به توجه به زیاد به نقاط محروم و کمتر توسعه یافته اظهار کرد: کرمان پهناورترین استان کشور است و ۱۱ درصد از مساحت کشور مربوط به کرمان است که باعث پراکندگی بسیار بالای روستاها شده است. با توجه به این مساله، پوشش مطلوبی که مدنظر است در این استان زمان بر است.

ساجدی: تا پایان برنامه هفتم باید پوشش روستایی روستاهای بالای ۲۰ خانوار استان کرمان ۱۰۰ درصد شود

حسین ساجدی فر ادامه داد: تا پایان برنامه هفتم باید پوشش روستایی روستاهای بالای ۲۰ خانوار استان کرمان ۱۰۰ درصد شود. امیدواریم زودتر مدت تعین شده قانونی بتوانیم به این هدف در استان کرمان دست یابیم و تمامی روستاهای بالای ۲۰ خانوار به اینترنت پرسرعت متصل شوند.

وی پوشش روستاهای استان کرمان به لحاظ پوشش شبکه مکالمه را بیش از ۹۹ درصد دانست و افزود: پوشش اینترنت در استان کرمان به میانگین ۹۰ درصد رسیده است. این در حالیست که در ۲.۵ سال پیش این رقم ۵۰ درصد بود.

۹۰ درصد روستاهای بالای ۲۰ خانوار استان کرمان به اینترنت پرسرعت متصل هستند

ساجدی فر تشریح کرد: بر این اساس ۹۰ درصد روستاهای بالای ۲۰ خانوار استان کرمان به اینترنت پرسرعت متصل هستند و بعضا سرعت آنها از شهر بیشتر است؛ چرا که ترافیک پایین تر و تجهیزات جدیدتری دارند. امیدواریم با ادامه این روند تا سه سال آینده پوشش ۱۰۰ درصدی در این زمینه را شاهد باشیم.

مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان کرمان در ادامه گفت: تاکنون بیش از ۲۲۰ روستا در استان کرمان به اینترنت پرسرعت متصل شده اند. در برنامه پیش روی ما ۶۰۰ روستا باقی مانده است که باید به این شبکه متصل شوند. از نظر تعداد این ۶۰۰ روستا به اندازه کل روستاهای بالای ۲۰ خانوار حدود پنج استان دیگر می تواند باشد.

ساجدی فر: بالغ بر یک همت طی یک سال فقط برای توسعه ارتباطات روستایی از اعتبارات ملی هزینه شده و این روند تا پوشش ۱۰۰ درصدی روستاهای استان کرمان ادامه دارد

ساجدی فر ادامه داد: از سال گذشته تاکنون در مجموع بالغ بر ۸۳۸ میلیارد تومان هزینه از طرف وزارت ارتباطات در حوزه روستایی به اپراتورها برای احداث سایت های جدید احداث شده است. علاوه بر این ۲۶۴ میلیارد تومان هم برای ارتقا سایت های روستایی هزینه شد. بالغ بر یک همت طی یک سال فقط برای توسعه ارتباطات روستایی از اعتبارات ملی هزینه شده و این روند تا پوشش ۱۰۰ درصدی روستاهای استان کرمان ادامه دارد.

وی گفت: تمام اپراتورهای حال حاضر ایران مربوط به بخش خصوصی است که براساس حساب و کتاب های اقتصادی سرویس های اینترنتی مختلفی را ارائه می کنند. تمامی اپراتورهای ثابت و سیار مانند شرکت مخابرات، همراه اول، ایرانسل، رایتل و... بخش خصوصی هستند که اولویتشان توسعه اقتصادی است.

مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان کرمان ادامه داد: از این جهت برنامه و تکالیفی که قانون بر عهده وزارت ارتباطات به عنوان یک ساختار دولتی گذاشته شده، این است که هزینه احداث سایت هایی را در مناطقی که پوشش آن مناطق فاقد توجیه اقتصادی است را متقبل شود.

ساجدی فر توضیح داد: روال به این صورت است که نقاط نیازمند توسعه اما فاقد توجیه اقتصادی برای اپراتور، شناسایی می شود. این مناطق را براساس طراحی و توپولوژی شبکه به اپراتورهای مختلف ابلاغ می کنیم که سایت های مختلف (به ویژه روستایی) را احداث کنند. هزینه انجام شده در این خصوص، پس از برقراری ارتباط و تایید توسط وزارتخانه پرداخت می شود که در واقع اجرای پروژه توسط بخش خصوصی و با پول دولتی است. کُندی که در این زمینه شاهد هستیم به این رویکرد برمی گردد.

قطعی برق کیفیت اینترنت را هم تحت تاثیر قرار داد

وی در خصوص گلایه مردم از سرعت پایین اینترنت گفت: این مساله برمی گردد به قطعی های برق که باعث می شود نتوانیم آن کیفیت مطلوب را از اینترنت دریافت کنیم. علاوه بر قطعی، نوسانات برق هزینه بسیار زیادی را روی دست اپراتورها گذاشته و باعث شده باتری های پشتیبان سایت ها هم دچار مشکل شوند.

ساجدی فر با اشاره به اینکه قطعی برق آسیب های زیادی به شبکه مخابرات وارد کرده است، افزود: در حال بروزرسانی باتری های سایت ها هستیم و در جاهایی که نیاز است باتری جدید نصب می کنیم. اما در جنوب استان کرمان به دلیل نوسانات زیاد برق شاهد خرابی زیاد باتری ها هستیم. به لحاظ مسائل پدافندی و امنیتی هم مجاز به واردات باتری برای سایت ها نیستیم و باید از شرکت های داخلی استفاده کنیم و ظرفیت تولید کارخانجات داخلی هم محدود است. امیدواریم در این زمینه در سطح ملی راهکاری اندیشیده شود و کمک شود که مشکلات کمتر شود.

وی در خصوص سرعت پایین اینترنت تلفن همراه در شهر اظهار کرد: در هیچ کجای دنیا این حجم استفاده از اینترنت و دیتای شبکه های همراه وجود ندارد که در ایران وجود دارد. ما می خواهیم تمامی نیازهای اینترنتیمان را از گوشی های تلفن همراه تامین کنیم. حتی بخش قابل توجهی از مودم های داخل خانه ها و سایر مکان ها، مودم های سیم کارتی هستند.

ساجدی فر: مردم باید از اینترنت همراه به سمت اینترنت های ثابت نظیر وای فای استفاده کنند چرا که در صورت کم شدن ترافیک، مشکل سرعت پایین اینترنت همراه هم حل می شود

ساجدی فر عنوان کرد: هزینه اینترنت همراه در کشورهای دیگر در مقایسه با ثابت بالاتر است. ما می توانیم سرعت های بیشتری بر بستر اینترنت ثابت داشته باشیم. مردم باید از اینترنت همراه به سمت اینترنت های ثابت نظیر وای فای استفاده کنند چرا که در صورت کم شدن ترافیک، مشکل سرعت پایین اینترنت همراه هم حل می شود.

وی با متذکر شدن این نکته که همزمان برای احداث سایت های جدید هم دچار مساله هستیم، افزود: در این زمینه ممانعت های مردمی را شاهد هستیم چرا که مردم آن محدوده نگران مضرات ناشی از تشعشعات آن هستند. این در حالیست که همزمان اینترنت همراه را هم مطالبه می کنند که این دو مقوله با یکدیگر جور در نمی آید.

مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان کرمان در خصوص تشعشعات اظهار کرد: تمامی بی تی اس های ورودی به کشور مورد تایید سازمان انرژی اتمی به عنوان مرجع بررسی تشعشعات هستند. اگر این تجهیزات استاندارد مورد نظر این سازمان را نداشته باشند، مجاز به نصب نیستند. از این نظر خیال مردم راحت باشد و امیدواریم ممانعت های مردمی را نداشته باشیم.

ساجدی فر گفت: در برخی شهرهای استان کرمان شهرداری ها مجوز احداث سایت جدید را نمی دهند. امیدواریم این موارد را هم کم کم برطرف کنیم و بتوانیم سایت های بیشتری را احداث کنیم.

وی اظهار کرد: مردم هر کجا که احساس می کنند دچار مشکل پوشش آنتن دهی هستند با سامانه ۱۹۵ تماس گرفته و ثبت شکایت را انجام بدهند. براساس اپراتور و براساس منطقه ای که اعلام می کنند، تیم های بررسی و ارزیابی وارد عمل می شوند و اگر پوشش نامطلوب باشد به اپراتورهای مربوطه ابلاغ می شود و آن ها موظف هستند که پوشش را تامین کنند.

نقش پررنگ اینترنت در توسعه کسب‌وکارها

محمود امیری، کارشناس اقتصادی در گفتگو با بازار با اشاره به اینکه اینترنت امروزه به یکی از پایه‌ های اصلی اقتصاد جهانی تبدیل شده است، اظهار کرد: در واقع، اینترنت نه تنها به عنوان یک ابزار ارتباطی، بلکه به عنوان یک بستر قدرتمند برای تجارت، نوآوری و ایجاد فرصت‌های شغلی جدید عمل می‌ کند.

وی ادامه داد: در ایران نیز اینترنت نقش مهمی در توسعه کسب‌وکارها، به‌ویژه کسب‌وکارهای کوچک و متوسط داشته است. بسیاری از شرکت‌ها و استارت‌آپ‌ها از اینترنت برای بازاریابی، فروش محصولات و خدمات و حتی ارائه آموزش‌های آنلاین استفاده می‌کنند. اینترنت همچنین دسترسی به بازارهای جهانی را تسهیل کرده و به کسب‌وکارها اجازه داده است تا فراتر از مرزهای جغرافیایی فعالیت کنند.

امیری: سرعت پایین اینترنت می‌تواند باعث کاهش رضایت مشتریان، افزایش نرخ خروج از وب‌سایت‌ها و حتی از دست دادن فرصت‌های فروش شود

امیری سرعت پایین اینترنت را یکی از چالش‌های بزرگ کسب‌وکارهای اینترنتی در کرمان دانست و افزود: این مشکل به‌ویژه برای کسب‌وکارهایی که به ارائه خدمات آنلاین، فروش محصولات دیجیتال یا حتی پلتفرم‌های آموزش مجازی متکی هستند، بسیار آسیب‌زننده است. سرعت پایین اینترنت می‌تواند باعث کاهش رضایت مشتریان، افزایش نرخ خروج از وب‌سایت‌ها و حتی از دست دادن فرصت‌های فروش شود.

این کارشناس اقتصادی عنوان کرد: سرعت پایین اینترنت و مشکلات زیرساختی در این حوزه، نه تنها بر کسب‌وکارهای اینترنتی، بلکه بر اقتصاد کلان کشور نیز تأثیر منفی می‌گذارد. این موضوع باعث کاهش رقابت‌پذیری کسب‌وکارهای ایرانی در مقایسه با رقبای خارجی می‌شود.

وی ادامه داد: سرعت پایین اینترنت می‌تواند مانع جذب سرمایه‌گذاری خارجی شود. سرمایه‌گذاران به دنبال محیط‌ هایی هستند که زیرساخت‌ های دیجیتال قوی و قابل اعتمادی داشته باشند. اگر اینترنت در ایران نتواند نیازهای کسب‌ و کارها را برآورده کند، ممکن است سرمایه‌ گذاران از ورود به بازار ایران منصرف شوند.

این کارشناس اقتصادی عنوان کرد: این مشکل می‌تواند به کاهش رشد اقتصادی و از دست رفتن فرصت‌ های شغلی منجر شود. بسیاری از مشاغل جدید در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) ایجاد می‌ شوند، اما اگر زیرساخت‌ های اینترنتی ضعیف باشند، این مشاغل نمی‌ توانند به طور کامل توسعه یابند.

امیری ادامه داد: برای بهبود وضعیت اینترنت و کاهش اثرات منفی سرعت پایین آن بر کسب‌وکارها نیاز به ارتقای زیرساخت‌های اینترنتی، کاهش هزینه‌های دسترسی به اینترنت، آموزش و آگاهی‌بخشی و حمایت از استارت‌آپ‌های فناوری است.

وی گفت: تنها نکته این است که اینترنت امروزه به یک ضرورت اساسی برای توسعه اقتصادی تبدیل شده است. اگر می‌خواهیم در اقتصاد جهانی رقابت کنیم و فرصت‌های جدیدی برای رشد و اشتغال ایجاد کنیم، باید به بهبود کیفیت و سرعت اینترنت به عنوان یک اولویت ملی نگاه کنیم. اینترنت پرسرعت و پایدار نه تنها به نفع کسب‌وکارهاست، بلکه به نفع تمام جامعه است و می‌تواند به رشد پایدار و همه‌جانبه کشور کمک کند.

برای بهبود وضعیت اینترنت در کرمان، افزایش سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های اینترنتی، کاهش هزینه‌های دسترسی به اینترنت و بهبود کیفیت خدمات اپراتورها ضروری است. همکاری بین بخش‌های دولتی و خصوصی و توجه به نیازهای مناطق محروم نیز می‌تواند به دستیابی به اینترنت پرسرعت و پایدار کمک کند.