به گزارش بازار، رضا صدیق نیا، مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری، روز دوشنبه در آستانه سفرهای نوروز ۱۴۰۴ به تشریح اقدامات نظارتی سازمان هواپیمایی کشوری به منظور بهبود شرایط سفر و افزایش رضایتمندی مسافران اشاره کرد و گفت: نظارت دقیق بر رعایت حقوق مسافر یکی از اولویت‌های این سازمان به شمار می‌رود، بر همین اساس در آستانه تعطیلات نوروز، مرکز مدیریت و کنترل پروازها و خدمات مسافران نوروزی (OCC) با هدف کاهش تاخیر پروازها، مانیتورینگ تمامی فرودگاه‌ها به‌ویژه فرودگاه‌های پرتردد، هم‌پوشانی مشکلات شرکت‌ها، پردازش اطلاعات و ارتقای سطح خدمات هوایی، به صورت مجازی راه اندازی خواهد شد.
مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها شرکت‌ها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری افزود: در این مرکز، فعالیت فرودگاه‌ها و ترمینال‌های مسافری رصد و به‌صورت آنی تصمیم‌های مربوطه اتخاذ خواهد شد، تا هم‌وطنان بتوانند سفرهای راحت و ایمن و را تجربه کنند.
صدیق نیا با اشاره به تعیین نرخ بلیت پروازهای داخلی در چارچوب رای دیوان عدالت اداری، افزود: از ابتدای صدور رای دیوان عدالت اداری، سازمان هواپیمایی کشوری حسب وظایف نظارتی و حاکمیتی خود دستورالعمل اجرایی نظارت بر نرخ بلیت هواپیما را مبنای عمل قرار داد و شرکت‌های هواپیمایی ملزم شدند نرخ‌های بلیت را ضمن اعلام به این سازمان در سایت خود بارگذاری و از طریق نمایندگان فروش در معرض دید خریداران قرار دهند.
وی همچنین تصریح کرد: کارشناسان دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و موسسات سازمان هواپیمایی کشوری به صورت روزانه به پایش نرخ اعلامی بلیت اقدام و در صورت اثبات تخلف گران‌فروشی برخوردهای لازم در این خصوص صورت می‌گیرد.
مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها شرکت‌ها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری خاطرنشان کرد: با توجه به قرار داشتن در آستانه سفرهای نوروزی نیز همچون سنوات گذشته نظارت‌های سازمان هواپیمایی کشوری تشدید و نسبت به گشت‌های مشترک با سازمان تعزیرات و حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان اقدام خواهد کرد و در صورت مشاهده هر گونه تخلف برخوردهای قانون لازم به عمل خواهد آمد.
صدیق نیا افزود: نسبت به صدور اخطارهای لازم به برخی از شرکت‌های هواپیمایی و عاملان فروش آنها با همکاری انجمن شرکت‌های هواپیمایی مبنی بر رعایت نرخ‌های اعلامی توسط عاملان فروش آنها اقدامات لازم به عمل آمده است.
وی تصریح کرد: آن دسته از شرکت‌های هواپیمایی که پیرو اخطار کتبی ارسال شده به اصلاح نرخ‌های بلیت خود اقدام نکرده‌اند، در مرحله اول، مجوزهای پروازی فوق‌العاده آنها لغو و مجوز جدیدی برای ایشان صادر نشده است و در صورت ادامه تخلف ضمن معرفی به مراجع قضایی و تعزیرات مجوزهای پروازی برنامه‌ای آنها نیز محدود شده است.
مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها شرکت‌ها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری افزود: همچنین در صورت مشاهده تخلف سایت های فروش الکترونیکی دارای مجوز از سازمان هواپیمایی کشوری مجوز فعالیت آنها لغو خواهد شد.
صدیق نیا ابراز داشت: سایت های فروش بلیت آنلاین غیر مجاز که بدون داشتن مجوز فروش بلیت الکترونیکی از این سازمان به نمایش و فروش بلیت اقدام می‌کنند به معاون دادستان و نماینده ویژه فرودگاه‌های کشور برای انسداد معرفی می‌شوند که تاکنون بیش از ۱۰۰ سایت غیرمجاز با هماهنگی دادستانی مسدود شده است.
نظر شما